Compras y derecho de desistimiento

Los m茅todos de compra de bienes y la consiguiente regulaci贸n del derecho de desistimiento. 驴Qui茅n puede retirarse de un contrato? 驴Cu谩ndo se puede hacer y bajo qu茅 condiciones?

Compras y derecho de desistimiento

La compra de un producto se puede lograr, cuando lo permita la ley o el acuerdo de las partes, la posibilidad de retirarse del contrato Lo que llev贸 a esa compra, por supuesto, a devolver la cosa.

retirada

En el lenguaje t茅cnico legal esta posibilidad lleva el nombre de derecho de desistimiento.
Quien puede retirarse 驴De un contrato?
Cuando es posible hacerlo. que condiciones?
En primer lugar hay que decir que la retirada no se debe confundir con el c.d. Cambio de bienes.
Piensa en quien compra un aparato, un mueble para tu hogar y cualquier otro bien m贸vil.
En estos casos, sin perjuicio de la hip贸tesis de bienes da帽ados o defectuosos., ser谩 posible reemplazar el producto comprado con otro igual o diferente si el comerciante lo otorga, porque es costumbre hacerlo o si existe un acuerdo espec铆fico con el comprador.
No existe, se repite, excepto por cuestiones de garant铆a, una derecho a cambiar bienes.

El discurso es diferente, aunque solo parcialmente, en lo que se refiere a LLAMADA derecho de desistimiento.
En primer lugar si se trata de Compra y venta entre particulares. (Por ejemplo, Tizio compra la cocina modular vendida por Caio a trav茅s de un sitio web o un peri贸dico de anuncios clasificados) el derecho de desistimiento se puede ejercer solo si las partes est谩n de acuerdo entre s铆.

retirada

Igualmente si La compra la realiza un profesional. para fines relacionados con su trabajo (el propietario del restaurante que compra mesas y sillas para su restaurante).
En el caso de Contrato entre un profesional (por ejemplo, un comerciante) y un consumidor El derecho de desistimiento se puede hacer:
a) de acuerdo de las partes, si el contrato se concluye en el local comercial;
b) a ley, dentro de los 10 d铆as a partir de la conclusi贸n del contrato o de la recepci贸n de los bienes (seg煤n el caso) si el acuerdo se concluye fuera de los locales comerciales (por ejemplo, ventas a domicilio o a distancia).
En estas circunstancias, como se subray贸, con el locuci贸n derecho de desistimiento Se pretende reconocer al consumidor. La absoluta libertad de retiro, tanto de la obligaci贸n de justificar los motivos como de la obligaci贸n de pagar cualquier compensaci贸n o compensaci贸n por el retiro, parece confirmar la orientaci贸n doctrinal que hab铆a configurado a la figura como una recesi贸n "de arrepentimiento"., con la 煤nica limitaci贸n clara y evidente, del principio objetivo de buena fe como obligaci贸n de salvaguardar la posici贸n patrimonial del otro. (As铆 Tripodi - Belli Consumer Code, Maggioli, 2008).
Aclar贸 que la ley reconoce una derecho de desistimiento absolutamente gratis (De conformidad con los t茅rminos antes mencionados), solo para el consumidor y solo en el caso de contratos celebrados fuera del establecimiento comercial, vale la pena entender c贸mo se puede ejercer este derecho.
La ley de referencia es la c贸digo de consumo.

L 'el arte. 64, primer p谩rrafo, C贸digo del Consumidor dice lo siguiente:

retirada

Para los contratos y propuestas de contratos a distancia o negociados fuera de los locales comerciales, el consumidor tiene derecho a retirarse sin penalizaci贸n y sin especificar el motivo, dentro de los diez d铆as h谩biles, sujeto a lo dispuesto en el Art铆culo 65, p谩rrafos 3, 4 y 5.
La proxima el arte. 65 contiene informaci贸n 煤til en relaci贸n con comienzo del termino Para el ejercicio del derecho.
Vamos a resumir lo m谩s significativo aqu铆.
En el caso de Contratos celebrados fuera de los locales comerciales. (p. ej., ventas puerta a puerta), en las cuales el consumidor ha visto los bienes, el t茅rmino se extiende desde la firma del c.d. nota de pedido
En estos casos, de hecho, t茅cnicamente es el consumidor el que formula una propuesta de contrato que el profesional (destinado a ser un empresario que vende el activo) se reserva el derecho de aceptar (la referencia es a aquellos contratos con la nota cl谩sica sujeta a la aprobaci贸n de la casa).
Esto es usual porque yo representantes No siempre tienen el poder de celebrar contratos.
En el caso, en cambio, de ventas a distancia, el ejercicio del derecho de desistimiento comienza a partir de la recepci贸n de la mercanc铆a.
la P谩rrafos segundo y tercero del citado art. 64 c贸digo de consumo Especificar los procedimientos para ejercer el derecho.
Las reglas leen:

retirada

El derecho de desistimiento se ejerce mediante el env铆o, dentro de los t茅rminos previstos en el p谩rrafo 1, de una notificaci贸n por escrito al domicilio social del profesional mediante carta certificada con acuse de recibo.
La comunicaci贸n puede enviarse, dentro del mismo plazo, tambi茅n por telegrama, t茅lex, correo electr贸nico y fax, siempre que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las siguientes cuarenta y ocho horas; la carta certificada debe enviarse a tiempo si se entrega a la oficina de correos aceptante dentro de los t茅rminos establecidos por el c贸digo o por el contrato, si es diferente.

Sin embargo, el acuse de recibo no es una condici贸n esencial para probar el ejercicio del derecho de desistimiento.
Si se proporciona expresamente en la oferta o en la informaci贸n sobre el derecho de desistimiento, en lugar de una comunicaci贸n espec铆fica, es suficiente devolver, dentro del per铆odo mencionado en el p谩rrafo 1, los bienes recibidos.
(el arte. 64, p谩rrafos segundo y tercero, c贸digo de consumo.).
Anteriormente se dec铆a que el ejercicio de la derecho de desistimientotan libre como es pr谩cticamente arbitrario, nunca se puede ejercer contrarrestando que principio de buena fe Que regula las relaciones contractuales.
Precisamente por esta raz贸n, por ejemplo, la segundo p谩rrafo del art. 67 del C贸digo del Consumidor especificar que Para los contratos relacionados con la venta de bienes, si los bienes han sido entregados, la integridad sustancial de los bienes a devolver es una condici贸n esencial para ejercer el derecho de desistimiento. Sin embargo, es suficiente que la propiedad se devuelva en un estado normal de conservaci贸n, ya que se ha mantenido y posiblemente se ha utilizado con el uso de un cuidado normal..
Estas son las cl谩usulas contractuales que prev茅n Formas particulares de devoluci贸n de bienes. Lo que debe considerarse leg铆timo, sin perjuicio de las hip贸tesis en las que los m茅todos de reembolso son objetivamente onerosos.



V铆deo: El derecho de desistimiento de los consumidores en compras a distancia